Destaque do momento - Facebook revela o que acontece quando usuários fazem denúncias

<div style="text-align: center;"><span style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;"><span style="color: red; font-size: x-large;">Facebook revela o que acontece quando usuários fazem denúncias </span></span></div><div style="text-align: justify;"><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiRFcgOwbhX18qvzNdzumpL6v5WXA4eUFL-c2DdS1JvPQStWTMXGBs4WiwbDHfuEJUNfHGYgHVCYYZ7Oaer7WAZMfiv_0UtJ7NFCHUI5d9Bck0-npbUZkHCyJVW1oOL-0p24nDMeVasl34/s1600/529086_433224040033349_792274753_n.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="200" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiRFcgOwbhX18qvzNdzumpL6v5WXA4eUFL-c2DdS1JvPQStWTMXGBs4WiwbDHfuEJUNfHGYgHVCYYZ7Oaer7WAZMfiv_0UtJ7NFCHUI5d9Bck0-npbUZkHCyJVW1oOL-0p24nDMeVasl34/s200/529086_433224040033349_792274753_n.jpg" width="200" /></a></div><span style="color: #0b5394; font-family: Times, Times New Roman, serif; font-size: large;"><br /></span></div><div style="text-align: justify;"><span style="color: #0b5394; font-family: Times, Times New Roman, serif; font-size: xx-small;">20 de junho de 2012 • 13h35 </span></div><div style="text-align: justify;"><img src="http://p2.trrsf.com.br/image/fget/cf/619/464/img.terra.com.br/i/2012/06/20/2394337-5245-rec.jpg" style="color: #0b5394; font-family: Times, 'Times New Roman', serif; font-size: x-large;" /></div><div style="text-align: justify;"><span style="color: #0b5394; font-family: Times, Times New Roman, serif; font-size: large;"><br /></span></div><div style="text-align: justify;"><span style="color: #0b5394; font-family: Times, Times New Roman, serif; font-size: large;">A rede social mostrou em seu blog oficial o processo que é gerado toda vez que um usuário faz uma denúncia</span></div><div style="text-align: justify;"><span style="color: #0b5394; font-family: Times, Times New Roman, serif; font-size: large;">Foto: Reprodução </span></div><div style="text-align: justify;"><br /></div><div style="text-align: justify;"><span style="color: #0b5394; font-family: Times, Times New Roman, serif; font-size: large;">Nem só "curtidas", compartilhamento e comentários aparecem entre as intesas atividades da maior rede social do mundo. Motivados por conteúdos que consideram ofensivos ou ilegais, muitos usuários do Facebook também utilizam o recurso de denúncia para tentar banir alguma informação ou página. </span></div><div style="text-align: justify;"><span style="color: #0b5394; font-family: Times, Times New Roman, serif; font-size: large;"><br /></span></div><div style="text-align: justify;"><span style="color: #0b5394; font-family: Times, Times New Roman, serif; font-size: large;">Mas o que acontece quando alguém denuncia outra pessoa, ou algo, no Facebook? Esta semana a rede social revelou em seu blog oficial uma espécie de mapa, do processo, explicando quais são os passos e no que estes podem resultar. </span></div><div style="text-align: justify;"><span style="color: #0b5394; font-family: Times, Times New Roman, serif; font-size: large;"><br /></span></div><div style="text-align: justify;"><span style="color: #0b5394; font-family: Times, Times New Roman, serif; font-size: large;">A empresa desenvolveu uma estrutura chamada Operações do Utilizador (UO, na sigla em inglês), que centraliza todos os tipos de questões de segurança, denúncia e abusos. Quando alguém aponta algum conteúdo inadequado, a reclamação vai direto para este setor e é encaminhada à divisão que melhor possa lhe servir. O sistema permite que o Facebook registre e atenda essas notificações o tempo inteiro, 24 horas, sete dias por semana, através de todos os escritórios que tem espalhados pelo mundo. </span></div><div style="text-align: justify;"><span style="color: #0b5394; font-family: Times, Times New Roman, serif; font-size: large;"><br /></span></div><div style="text-align: justify;"><span style="color: #0b5394; font-family: Times, Times New Roman, serif; font-size: large;">Quando uma denúncia chega à seção que lhe corresponde, uma equipe de segurança a avalia e, se for o caso, traça uma ação para solucioná-la. Se a equipe constatar que alguma das políticas da rede social foi violada, o Facebook elimina o conteúdo em questão e avisa à pessoal que o denunciou. A empresa também pode impedir que um usuário compartilhe determinados tipode de conteúdo, bloquear certos recursos no perfil, desabilitar a conta, ou, se necessário, sujeitar o caso à julgamento da lei de cada país. </span></div><div style="text-align: justify;"><span style="color: #0b5394; font-family: Times, Times New Roman, serif; font-size: large;"><br /></span></div><div style="text-align: justify;"><span style="color: #0b5394; font-family: Times, Times New Roman, serif; font-size: large;">"Antes, se o conteúdo não violava nossas regras, nada era feito e ele continuava lá", lembra o post feito no blog. "Desde o ano passado foi estabelecido um mecanismo que permite aos usuários resolver seus conflitos além de do simples bloqueio ou exclusão de contatos. É a nossa ferramenta de "relatório social" permite ao usuário encontrar outras pessoas ou amigos confiança para ajudá-lo a resolver determinado problema ou abrir um fórum para diálogo sobre tal", diz o texto. </span></div><div style="text-align: justify;"><span style="color: #0b5394; font-family: Times, Times New Roman, serif; font-size: large;"><br /></span></div><div style="text-align: justify;"><span style="color: #0b5394; font-family: Times, Times New Roman, serif; font-size: large;">O andamento de um processo de denúncia pode ser acompanhado através do Painel de Suporte do Facebook. </span></div><div style="text-align: justify;"><span style="color: #0b5394; font-family: Times, Times New Roman, serif; font-size: large;"><br /></span></div><div style="text-align: justify;"><span style="color: #0b5394; font-family: Times, Times New Roman, serif; font-size: large;">Os engenheiros, que desenvolvem as ferramentas e recursos da rede social, também se envolvem na tarefa de propiciar mais segurança aos usuários e ajudá-los na resolução autônoma de problemas. Eles criaram, por exemplo, o centro de assistência Facebook.com/hacked, ao qual se pode recorer quando há suspeitas de que um perfil foi invadido ou comprometido por terceiros. </span></div><div style="text-align: justify;"><span style="color: #0b5394; font-family: Times, Times New Roman, serif; font-size: large;"><br /></span></div><div style="text-align: justify;"><span style="color: #0b5394; font-family: Times, Times New Roman, serif; font-size: large;">Além de contar com sua equipe interna, O Facebook também declarou desejar trabalhar em "estreita colaboração" com outros especialistas e grupos que participam de seu Conselho de Segurança. Entre estes estão diversas organizações, como entidades de prevenção ao suicídio e redes de apoio aos direitos GLBTT (gays, lésbicas, bissexuais, travestis e transexuais). </span></div><div style="text-align: justify;"><span style="color: #0b5394; font-family: Times, Times New Roman, serif; font-size: large;"><br /></span></div><div style="text-align: justify;"><span style="color: #0b5394; font-family: Times, Times New Roman, serif; font-size: large;"><br /></span></div><div style="text-align: justify;"><br /></div><div style="text-align: justify;"><span style="color: #0b5394; font-family: Times, Times New Roman, serif; font-size: large;"><br /></span></div><div style="text-align: justify;"><span style="color: #0b5394; font-family: Times, Times New Roman, serif; font-size: large;"> Terra</span></div>

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